1歲女童食用進口奶粉后腹瀉起水泡消費者質(zhì)疑奶粉質(zhì)量
近日,讀者胡先生致電新民晚報962555熱線反映,4月中旬,他在電商平臺“網(wǎng)易考拉”上購買了數(shù)罐“a2白金”幼兒奶粉,總花費近1000元。然而,他1歲的外孫女食用后,卻出現(xiàn)了眼睛發(fā)紅、嘔吐等癥狀,兩次緊急送醫(yī)。那么胡先生買到的“a2白金”幼兒奶粉究竟有沒有問題?記者展開調(diào)查。
吃了奶粉嘔吐不止
據(jù)胡先生陳述,今年4月23、24日兩天,他在網(wǎng)易考拉上共購買了4罐“a2白金”進口奶粉,其中2罐二段、2罐三段。5月1日晚上,他開了一罐給外孫女喂食后,不料孩子突然出現(xiàn)了嘔吐、腹瀉、起水泡等不良癥狀?!耙婚_始我以為是泡奶粉的水太燙了,或者孩子著涼了,結果第二天早上情況還是沒有好轉(zhuǎn)?!焙壬f,5月2日,他和家人立即把孩子送往上海市同濟醫(yī)院兒科就診。
經(jīng)醫(yī)院檢驗,胡先生的外孫女臨床診斷為腹瀉,糞便檢測中紅細胞、白細胞指標高于參考值范圍。
胡先生告訴記者,當時他還未意識到是“a2白金”奶粉引起的問題,在5月6日,又喂了孩子兩勺奶粉。萬萬沒想到,剛吃完20分鐘,孩子就開始眼睛發(fā)紅、嘔吐,直到去醫(yī)院掛水才初步緩解。
送檢費用協(xié)商不成
事后,胡先生通過網(wǎng)易考拉聯(lián)系到了a2奶粉進口代理商?!皩Ψ揭覀兲峁┳C據(jù)?!焙壬硎?,代理商方面建議,把奶粉送去第三方機構檢測,如不合格,公司會承擔檢測費用并作出賠償。但送檢的奶粉必須是未開封的,而檢測費用也需消費者一方先支付。對于送檢費用誰來承擔,雙方未達成一致。
接到讀者反映后,記者聯(lián)系到了網(wǎng)易考拉平臺。該平臺相關負責人介紹,目前經(jīng)平臺協(xié)調(diào)和督促,a2奶粉方面決定承擔奶粉檢測的費用,解決了胡先生對墊付費用的異議。之后將和消費者保持溝通,等待檢測結果。
6月25日,記者致電a2奶粉代理商了解情況。記者了解到,根據(jù)上海出入境檢驗檢疫局出具的報告,送檢的一罐未開封a2奶粉相關指標沒有異常,樣品內(nèi)未檢測出沙門氏菌。為了安撫消費者,截稿前,a2奶粉方面已為胡先生作了退款處理。